سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

نحن في رتب (Rattb) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا rattb.com والخدمات والمنتجات الرقمية المتاحة من خلاله.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها ومتى يمكن مشاركتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

باستخدامك لموقع رتب أو أي من خدماته، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن؟

موقع رتب (Rattb) هو منصة متخصصة في تطوير وتقديم حلول ومنتجات رقمية، بما في ذلك قوالب وإضافات WordPress والخدمات البرمجية والتقنية ذات الصلة.

الموقع: rattb.com

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات وفقًا لطريقة استخدامك للموقع والخدمات التي تقدمها.

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد تقوم بتزويدنا بمعلومات شخصية عند:

إنشاء حساب على الموقع.
شراء منتج أو خدمة.
التواصل معنا.
إرسال نموذج تواصل أو طلب دعم.
الاشتراك في النشرات البريدية، إذا كانت متاحة.
إرسال استفسار أو طلب متعلق بأحد منتجاتنا أو خدماتنا.

وقد تشمل هذه المعلومات:

الاسم.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف، إذا قدمته.
بيانات الشركة أو النشاط التجاري، إذا قدمتها.
معلومات الفواتير والمعاملات اللازمة لإتمام عملية الشراء.
محتوى الرسائل أو طلبات الدعم التي ترسلها إلينا.

نحن لا نطلب منك تقديم معلومات شخصية أكثر مما هو ضروري لتقديم الخدمة أو تنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله.

3. معلومات الدفع

عند شراء منتج أو خدمة، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزود دفع خارجي.

قد يتم إرسال المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدفع إلى مزود الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة به.

رتب لا يحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة، مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV، على خوادمه عندما تتم معالجة الدفع بالكامل بواسطة مزود دفع خارجي.

قد نحتفظ بمعلومات متعلقة بالمعاملة، مثل:

رقم الطلب.
المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها.
قيمة المعاملة.
تاريخ المعاملة.
حالة الدفع.

وذلك لأغراض تنفيذ الطلب، وإدارة الحسابات، والدعم، والمحاسبة، ومنع الاحتيال.

4. معلومات الحساب

إذا أنشأت حسابًا على موقعنا، فقد نجمع ونخزن المعلومات اللازمة لإدارة حسابك، مثل:

اسم المستخدم.
عنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الحساب التي تختار إضافتها.
المنتجات أو الخدمات المرتبطة بحسابك.
سجل الطلبات والمعاملات.
معلومات الترخيص المتعلقة بالمنتجات التي اشتريتها، عند انطباق ذلك.

تُستخدم هذه المعلومات لتوفير وإدارة الخدمات والمنتجات المرتبطة بحسابك.

5. معلومات يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:

عنوان IP.
نوع المتصفح.
نوع الجهاز ونظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
وقت وتاريخ الزيارة.
مصدر الإحالة.
معلومات تقنية متعلقة بالأداء والأمان.

قد نستخدم هذه البيانات لفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين أدائه، واكتشاف المشكلات التقنية، وحماية الموقع من الاستخدام الضار أو غير المصرح به.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع رتب ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

الحفاظ على تسجيل الدخول.
تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تشغيل وظائف الموقع الأساسية.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تحسين الخدمات والمحتوى.
دعم وظائف الأمان.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.

7. خدمات WordPress

قد يستخدم موقعنا أو منتجاتنا وخدماتنا تقنيات مرتبطة بمنصة WordPress.

في حالة استخدامك لأحد منتجات WordPress الخاصة بنا، قد يقوم المنتج بمعالجة بعض البيانات داخل موقعك وفقًا لطريقة إعداد المنتج واستخدامه.

نحن لا نصل تلقائيًا إلى محتوى موقع WordPress الخاص بك لمجرد تثبيت أحد منتجاتنا.

أي بيانات تتم معالجتها بواسطة منتجاتنا تعتمد على الوظائف التي يوفرها المنتج والإعدادات التي يختارها مسؤول الموقع.

8. إضافات وخدمات الطرف الثالث

قد نستخدم بعض الخدمات أو الأدوات التي تقدمها شركات أو مزودون خارجيون، مثل:

خدمات استضافة المواقع.
خدمات الدفع.
خدمات البريد الإلكتروني.
خدمات التحليلات.
خدمات الحماية والأمان.
خدمات دعم العملاء.
خدمات التكامل مع منصات خارجية.

قد يحتاج بعض هؤلاء المزودين إلى معالجة بيانات معينة بالنيابة عنا من أجل تقديم خدماتهم.

نحن نسعى إلى استخدام مزودين موثوقين واتخاذ خطوات مناسبة للحد من الوصول إلى البيانات إلى الحد الضروري لتقديم الخدمة.

قد تكون لهذه الخدمات سياسات خصوصية مستقلة، ونوصي بمراجعتها عند استخدام الخدمات التي تعتمد عليها.

9. التحليلات

قد نستخدم أدوات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين تجربة المستخدم.

قد تشمل المعلومات التي يتم تحليلها:

الصفحات التي تمت زيارتها.
مدة الزيارة.
نوع الجهاز والمتصفح.
مصدر الزيارة.
التفاعلات الأساسية مع الموقع.

نستخدم هذه البيانات بصورة تساعدنا على تحسين الموقع والخدمات، وفهم أداء المحتوى، واكتشاف المشكلات.

10. لماذا نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
معالجة الطلبات والمدفوعات.
إنشاء وإدارة الحسابات.
توفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
إدارة تراخيص المنتجات عند الحاجة.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو الحسابات.
تحسين الموقع والمنتجات والخدمات.
اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
حماية الموقع والبنية التحتية.
الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
التواصل معك بشأن طلب أو خدمة طلبتها.
إرسال رسائل تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به وبما يتوافق مع تفضيلاتك.

نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية لغرض مختلف جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله دون أساس قانوني مناسب.

11. الاتصالات التسويقية

قد نرسل لك رسائل تسويقية أو نشرات بريدية إذا اشتركت فيها أو إذا كان لدينا أساس قانوني يسمح بذلك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسالة أو من خلال التواصل معنا.

حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بحسابك أو طلباتك أو مشترياتك أو التراخيص أو الأمان أو الخدمات التي تستخدمها.

12. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف أخرى فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، مثل:

مزودي خدمات الدفع.
مزودي الاستضافة والبنية التحتية.
مزودي البريد الإلكتروني.
مزودي خدمات الأمان والحماية.
مزودي التحليلات.
مزودي الخدمات التقنية.
الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

نحن نحاول الحد من المعلومات التي تتم مشاركتها إلى الحد الضروري لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزام القانوني.

13. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:

تقديم الخدمات.
إدارة الحسابات.
تنفيذ المعاملات.
توفير الدعم.
الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية.
حل النزاعات.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
الالتزام بالمتطلبات القانونية.

قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض منها والمتطلبات القانونية المعمول بها.

عند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالمعلومات، قد يتم حذفها أو جعلها غير قابلة للتحديد، وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

14. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به.
التعديل غير المصرح به.
الإفصاح غير المصرح به.
الفقد أو التلف.
الاستخدام غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

لذلك، وعلى الرغم من اتخاذنا إجراءات مناسبة للحماية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات.

15. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات من خلال مزودي خدمات موجودين في دول مختلفة عن الدولة التي تقيم فيها.

عند حدوث ذلك، نتخذ خطوات مناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات أثناء عملية النقل والمعالجة.

16. حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، عندما يسمح القانون بذلك.
طلب تقييد معالجة بياناتك في بعض الحالات.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
طلب الحصول على نسخة من بعض بياناتك بصيغة قابلة للنقل، عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا.

قد نطلب منك تقديم معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات، وذلك لحماية بياناتك ومنع الطلبات غير المصرح بها.

17. حذف الحساب والبيانات

إذا كان لديك حساب على موقع رتب، يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا.

عند استلام طلب حذف صالح، سنراجع الطلب ونتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لحماية حقوقنا القانونية.

18. خصوصية الأطفال

موقع رتب ليس موجهًا للأطفال، ولا نسعى عمدًا إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال.

إذا علمنا أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية دون موافقة أو أساس قانوني مناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لمعالجة أو حذف هذه المعلومات وفقًا للقانون المعمول به.

19. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

عند انتقالك إلى موقع خارجي، تصبح خاضعًا لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.

20. خصوصية منتجاتنا وإضافات WordPress

قد تتطلب بعض منتجات رتب، مثل إضافات WordPress، الاتصال بخوادم أو خدمات خارجية لتفعيل وظائف معينة، مثل:

التحقق من الترخيص.
التحديثات.
تنزيل التحديثات.
مزامنة بعض البيانات المطلوبة لتشغيل ميزة معينة.
التكامل مع خدمات خارجية عند تفعيلها من مسؤول الموقع.

في هذه الحالات، سيتم توضيح طبيعة الاتصال والبيانات المطلوبة ضمن وثائق المنتج أو إعداداته أو سياسة الخصوصية الخاصة به، عند الحاجة.

يُرجى ملاحظة أن مسؤول موقع WordPress هو المسؤول عن إعداد واستخدام الإضافات والخدمات التي يقوم بتثبيتها على موقعه، بما في ذلك التأكد من توافق استخدامها مع القوانين والسياسات المطبقة على موقعه ومستخدميه.

21. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة:

تغيير الخدمات التي نقدمها.
إضافة وظائف جديدة.
تغيير مزودي الخدمات.
تحديث المتطلبات القانونية.
تحسين ممارسات الخصوصية والأمان.

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة، وقد نتخذ إجراءات إضافية للإخطار بالتغييرات عندما يكون ذلك مطلوبًا.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

22. التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية، أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على موقع رتب.

الموقع: rattb.com

سنبذل جهودًا معقولة للرد على طلبات الخصوصية والاستفسارات المتعلقة بالبيانات خلال مدة مناسبة ووفقًا للقوانين المعمول بها.

23. الموافقة

باستخدامك لموقع رتب، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

عندما تتطلب القوانين المعمول بها الحصول على موافقة صريحة لمعالجة نوع معين من البيانات، سنطلب هذه الموافقة بالطريقة المناسبة.

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026